Τρόποι Αποστολής

Τρόποι Αποστολής

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται με  ACS Courier. Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται καθημερινά, Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 09:00 π.μ. εως τις 17:00 μ.μ. .

ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας (*), η αποστολή πραγματοποιείται σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες για την Ελλάδα και 7-10 μέρες για την Κύπρο

Για τις περιοχές που χαρακτηρίζονται ως «δυσπρόσιτες» από τον Courier, ο χρόνος αυτός μπορεί να διαφέρει.

Σε κάθε περίπτωση, θα κάνουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε η παραγγελία σας να παραδοθεί το συντομότερο δυνατό, ακόμα και νωρίτερα από τα προβλεπόμενα χρονικά όρια!

(*) Για παραγγελίες που έχουν γίνει με την κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό θα πρέπει να έχει επιβεβαιωθεί η καταβολή των χρημάτων από την τράπεζα. Αυτό ενδέχεται να καθυστερήσει την παράδοση της παραγγελίας έως 2 εργάσιμες επιπλέον από την κατάθεση.

ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Όλες οι παραγγελίες με αξία από 50,00€ και πάνω αποστέλλονται με δωρεάν μεταφορικά στην Ελλάδα και από 100€ και πάνω στην Κύπρο.

Για παραγγελίες με αξία μικρότερη από τις παραπάνω οι χρεώσεις είναι

  • Ελλάδα – Παραλαβή στο χώρο σας ή από Κατάστημα της ACS: 2,90€
  • Κύπρος – Παραλαβή στο χώρος σας μέσω ACS: 8,00€

Όλες οι χρεώσεις μεταφορικών περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Καταχωρώντας τα στοιχεία της διεύθυνσής σας, θα ενημερωθείτε αυτόματα για τα κόστη της μεταφοράς, ώστε να επιλέξετε τον πιο συμφέροντα για εσάς τρόπο αποστολής.

Πολιτική επιστροφών

Επιστροφή Προϊόντων

Στην προσπάθειά μας να ανταποκριθούμε στις προσδοκίες των πελατών για τα προϊόντα που επιλέγουν από την HARMONY HOMEWEAR, προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής σε όλα τα προϊόντα, για την ανταλλαγή τους με άλλα προϊόντα ή την έκδοση πιστωτικού με σκοπό την επιστροφή χρημάτων.

Η επιστροφή προϊόντος θα πρέπει να πραγματοποιείται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να εκδοθεί πιστωτικό, η έκδοση πραγματοποιείται εντός 5 ημερών από την ημέρα παράδοσής του στην εταιρία με τη προϋπόθεση ότι τηρούνται οι παρακάτω Όροι Επιστροφής.

Τα έξοδα αποστολής για την πρώτη επιστροφή ενός προϊόντος λόγω αλλαγής μεγέθους ή κωδικού, προκειμένου να πραγματοποιηθεί  ανταλλαγή με άλλα, επιβαρύνουν την HARMONY HOMEWEAR .

Σημειώστε ότι η επιστροφή ενός προϊόντος λόγω μεγέθους μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο μία φορά με έξοδα της HARMONY HOMEWEAR . Για κάθε επιπλέον επιστροφή τα έξοδα επιστροφής και αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε περίπτωση επιστροφής με σκοπό την επιστροφή χρημάτων τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι εάν σκοπεύετε να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν, συμπληρώνετε το Δελτίο Επιστροφής και το αποστέλλετε μαζί με τα επιστρεφόμενα προϊόντα.

  • Διατηρούμε το δικαίωμα να μην δεχτούμε επιστροφές προϊόντων που δε συμφωνούν με τους Όρους Επιστροφής που αναγράφονται παρακάτω.
  • Σε περίπτωση μη τήρησης των αναγραφόμενων όρων, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με το κόστος αποστολής.

Διαδικασία Επιστροφής:

  1. Επικοινωνείτε με email στο info@harmonyhomewear.gr ή στο τηλέφωνο: 210 5782172 προκειμένου να εγκριθεί η επιστροφή σας.
  2. Συμπληρώνετε το έντυπο επιστροφής που θα βρείτε στο δέμα της αποστολής σας.
  3. Επικοινωνείτε με τη συνεργαζόμενη με την HARMONY HOMEWEAR  εταιρεία Courier για τη παραλαβή της αποστολής σας. Για αποστολές στην Ελλάδα συνεργαζόμενη εταιρεία είναι η ACS.

Όροι Επιστροφής

 Οι παρακάτω όροι πρέπει να πληρούνται υποχρεωτικά στο σύνολό τους προκειμένου να γίνει αποδεκτή η επιστροφή της παραγγελίας:

  • Η αίτηση επιστροφής ή ανταλλαγής δεν υπερβαίνει τις 14 εργάσιμες από την ημερομηνία παράδοσης βάσει των εγγράφων παραλαβής.
  • Όλα τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να παραλαμβάνονται από εμάς στην αρχική κατάσταση που τα παραλάβατε, χωρίς σημάδια φθοράς, λερώματα και  κατάλληλα για επαναπώληση.
  • Όλα τα προϊόντα πρέπει να φέρουν όλες τις ετικέτες και τα συνοδευτικά καρτελάκια του κατασκευαστή που είχαν κατά την αγορά τους καθώς και τη συσκευασία που τα συνόδευε.
  • Όταν παραλάβετε τα προϊόντα, αναγνωρίζουμε ότι θα δοκιμαστούν για να επιβεβαιώσετε ότι ικανοποιούν τις προσδοκίες σας. Επειδή κάποια από τα προϊόντα έρχονται σε άμεση επαφή με το δέρμα,  σας παρακαλούμε να φοράτε πάντα εσώρουχα κατά τη δοκιμή τους.
  • Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει το συμπληρωμένο έντυπο επιστροφής μέσα στο πακέτο.
  • Σε περίπτωση που τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν την  HARMONY HOMEWEAR   θα πρέπει πάντα να χρησιμοποιείται η συνεργαζόμενη με την HARMONY HOMEWEAR   εταιρεία που αναφέρεται και στο έντυπο επιστροφής. Για αποστολές στην Ελλάδα συνεργαζόμενη εταιρεία είναι η ACS.
  • Εφόσον το προϊόν και η διαδικασία επιστροφής πληρούν όλα τα παραπάνω κριτήρια, μπορείτε να αποστείλετε τα προϊόντα στη εταιρία και να τα ανταλλάξετε με άλλα, ή να πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων.
  • Σε περίπτωση μη τήρησης των όρων, η  HARMONY HOMEWEAR   διατηρεί το δικαίωμα να μη δεχτεί την επιστροφή.
  • Ο πελάτης έχει πάντα την απόλυτη ευθύνη της αποστολής του προϊόντος στη διεύθυνση που αναγράφεται στο Δελτίο Επιστροφής, καθώς η  HARMONY HOMEWEAR  ως παραλήπτης, αδυνατεί να αναζητήσει το δέμα σε οποιαδήποτε μεταφορική.
  • Διατηρείτε την ευθύνη να φτάσουν τα επιστρεφόμενα εμπορεύματα στην HARMONY HOMEWEAR  , γι’ αυτό και σας προτείνουμε να επιλέξετε υπηρεσία ταχυμεταφορών.
  • Η HARMONY HOMEWEAR  δεν ευθύνεται για εμπορεύματα που χάνονται κατά την επιστροφή.